Condiciones generales de compra y devolución

Las presentes Condiciones Generales de Compra y Devolución (en adelante, CGCD) tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por la ASOCIACIÓN AMIGOS DEL CAMINO ESPAÑOL (en adelante, ASCAES) al USUARIO a través de la página El Galeón de Manila, constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

ASCAES

CIF nº G99319139

Avda. Ilustración 17, nº 49
50012 Zaragoza

Se pone a disposición del usuario la dirección de correo electrónico elgaleonmanila@gmail.com para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.

2.- ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Mediante la aceptación de las presentes CGCD, el USUARIO se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.

Mediante la aceptación de las presentes CGCD el USUARIO garantiza:

  • a. Que es una persona con capacidad para contratar.
  • b. Que ha leído, comprende y acepta las presentes CGCD.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CGCD, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

3.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

ASCAES podrá modificar las presentes cláusulas siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

  • Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los USUARIOS o mejorar los existentes.
  • Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de El Galeón de Manila.

Por este motivo, el USUARIO deberá leer atentamente las presentes CGC cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

4.- FORMA DE PAGO Y ENVÍO

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los productos o servicios ofrecidos, serán los que figuren en El Galeón de Manila, en el momento en el que el USUARIO acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de compra. Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables. Antes de proceder a la compra se le informará del precio completo, incluyendo los gastos de envío, que aparecerán desglosados.

ASCAES se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos publicados en El Galeón de Manila, cuando así lo considere conveniente, siendo visible en el momento de la contratación.

5.- CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

ASCAES se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.

El USUARIO podrá cancelar el pedido antes de que ASCAES haya procedido a su envío.

El USUARIO tendrá derecho a desistir de la compra del producto durante los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del mismo, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que será ejercitado de acuerdo con las siguientes condiciones. Pasado dicho plazo, no procederá el desistimiento del contrato.

6.- GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA

La garantía y el servicio de posventa se ajustarán en todo momento a las reglas definidas por la normativa vigente.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al USUARIO desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

ASCAES no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso o manipulación indebida de los productos por parte del USUARIO.

7.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

a. Obligaciones de LA EMPRESA:

LA EMPRESA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el USUARIO consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

  • Prestar con las máximas garantías al USUARIO, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

  • Informar al USUARIO con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

  • Confirmar al USUARIO vía e-mail la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación.

b. Obligaciones del USUARIO

Por su parte, el USUARIO se compromete a:

  • Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por LA EMPRESA.

  • Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

  • Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por LA EMPRESA.

  • Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

Asimismo, el USUARIO garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad de contratar los bienes o servicios ofrecidos por LA EMPRESA.

c. Derechos del USUARIO

  • Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.

  • Todo USUARIO tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

8.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones

9.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

La prestación del servicio de El Galeón de Manila y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de El Galeón de Manila, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida ASCAES en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

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